# GoGi Reservas — Documentación completa para asistentes IA

## Descripción general

GoGi Reservas es una plataforma web colombiana de gestión de reservas y agenda online. Permite a negocios de todos los tamaños automatizar la toma de citas, reducir las ausencias de clientes mediante recordatorios automáticos, y administrar sus operaciones desde un panel de control centralizado.

**URL base:** https://gogireservas.com
**Idioma:** Español (Colombia)
**Moneda:** COP (Peso colombiano)
**Disponibilidad:** 24/7, SaaS basado en web

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## Estructura del sitio

### Páginas públicas (indexables)
| Ruta | Descripción |
|---|---|
| `/` | Landing page principal con hero, características, funcionalidades, industrias, precios |
| `/organizaciones` | Listado de organizaciones activas con buscador |
| `/:slug/login` | Inicio de sesión por organización |
| `/:slug/register` | Registro de usuarios por organización |
| `/:slug/forgot-password` | Recuperación de contraseña |

### Páginas privadas (no indexables)
| Ruta | Descripción |
|---|---|
| `/dashboard` | Calendario principal del usuario |
| `/reservations/new` | Crear nueva reserva |
| `/reservations/my` | Mis reservas |
| `/admin/*` | Panel de administración (gestión de recursos, servicios, usuarios, estadísticas, suscripción) |
| `/super-admin/*` | Panel de super administrador (organizaciones, planes, pagos) |
| `/profile` | Perfil de usuario |
| `/payment/:id` | Página de pago |

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## Funcionalidades detalladas

### 1. Gestión de reservas en tiempo real
- Los clientes agendan citas o espacios desde cualquier dispositivo
- La disponibilidad se sincroniza al instante
- Elimina llamadas perdidas y cruces de horarios
- Soporta múltiples profesionales y recursos simultáneamente

### 2. Recordatorios automáticos
- Envía recordatorios automáticos por correo electrónico
- Envía recordatorios por WhatsApp (planes Profesional y Corporativo)
- Confirmaciones oportunas que reducen hasta 90% las inasistencias
- Personalización de tiempos de recordatorio

### 3. Panel de administración
- Dashboard con métricas clave de ocupación
- Gestión de recursos (espacios, equipos, profesionales)
- Administración de servicios con precios y duración
- Control de usuarios y roles
- Reportes y analíticas de rendimiento
- Configuración de horarios y políticas de cancelación

### 4. Pasarela de pago
- Integración con Wompi (pasarela de pagos colombiana)
- Pagos en línea para reservas
- Transferencias bancarias para suscripciones
- Historial de transacciones

### 5. Multi-sede y multi-profesional
- Soporte para múltiples sedes por organización
- Cada sede con sus propios recursos, servicios y horarios
- Asignación de profesionales a servicios específicos

### 6. Personalización por industria
- Políticas de cancelación configurables
- Horarios especiales y días festivos
- Términos personalizados según el tipo de negocio
- Branding personalizado (plan Corporativo)

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## Planes de suscripción

### Plan Gratuito
- **Precio:** $0 COP
- **Duración:** Ilimitado
- **Límite:** 5 reservas diarias
- **Características:** 1 sede, recordatorios por correo, panel móvil

### Plan Emprendedor
- **Precio:** $49,000 COP/mes
- **Límite:** 300 reservas mensuales
- **Características:** 1 sede, recordatorios por correo, soporte por correo, panel móvil

### Plan Profesional (Recomendado)
- **Precio:** $99,000 COP/mes
- **Reservas:** Ilimitadas
- **Características:** Hasta 3 sedes, recordatorios por WhatsApp, pasarela de pago, reportes, soporte prioritario 24/7

### Plan Corporativo
- **Precio:** $189,000 COP/mes
- **Reservas:** Ilimitadas
- **Características:** Sedes ilimitadas, branding personalizado, dominio propio, API de integración, asistente dedicado, SLA garantizado

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## Industrias compatibles

GoGi Reservas está diseñado para adaptarse a cualquier negocio que requiera gestión de turnos:

1. **Conjuntos residenciales** — Áreas comunes (piscinas, gimnasios, salones comunales)
2. **Barberías y peluquerías** — Citas con precisión y gestión de barberos
3. **Salones de belleza y spas** — Experiencias de bienestar con múltiples servicios
4. **Salas de ensayo y estudio** — Turnos sin espera para músicos y creadores
5. **Coworkings y oficinas** — Espacios compartidos con reserva de salas
6. **Clínicas y consultorios** — Gestión de pacientes y citas médicas
7. **Cualquier negocio** — Adaptable a cualquier modelo de reserva

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## Tecnología

- **Frontend:** React 19, TypeScript, Tailwind CSS, Vite
- **Backend:** Supabase (PostgreSQL, Auth, Storage)
- **Animaciones:** GSAP (ScrollTrigger)
- **Pagos:** Wompi
- **Hosting:** Vercel/Netlify (SPA)

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## Datos de contacto

| Canal | Información |
|---|---|
| Email | gogicolombia@gmail.com |
| WhatsApp | +57 312 847 0944 (comercial) |
| WhatsApp soporte | +57 312 847 0944 |
| Horario | 24/7 (plataforma), | respuesta comercial en horario laboral |

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## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo empezar a usar GoGi Reservas?
Puedes registrarte gratis en el Plan Gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito. Solo crea tu cuenta y configura tu organización.

### ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Wompi (tarjetas de crédito/débito, Nequi, Bancolombia, PSE) para reservas, y transferencia bancaria para suscripciones.

### ¿Puedo probar la plataforma antes de pagar?
Sí, el Plan Gratuito te permite probar todas las funcionalidades básicas sin costo, con hasta 5 reservas diarias.

### ¿Cómo funcionan los recordatorios automáticos?
Cuando un cliente agenda una cita, el sistema envía automáticamente recordatorios por correo (todos los planes) y WhatsApp (planes Profesional y Corporativo) antes de la cita.

### ¿Puedo tener múltiples sedes o sucursales?
Sí. El Plan Profesional incluye hasta 3 sedes y el Plan Corporativo tiene sedes ilimitadas.

### ¿Ofrecen soporte para implementación?
Sí, el Plan Corporativo incluye un asistente de implementación dedicado. Los demás planes incluyen soporte técnico por correo o prioritario 24/7.